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Condizioni di Reso

Qui a Zamnesia vogliamo essere certi che tu abbia la migliore esperienza possibile. Per questo, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire la merce entro 30 giorni di calendario dalla ricezione presso il tuo indirizzo.

Ci sono alcune condizioni per restituire la merce, ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

CONDIZIONI DI RESO

- Articoli deperibili come tartufi magici e kit di coltivazione non sono idonei al reso, a causa della loro deperibilità. Tuttavia, se non sei soddisfatto di un prodotto deperibile, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti, e potremmo essere in grado di aiutarti.

- Per motivi di igiene, bong, pipe, vaporizzatori, o qualsiasi altro oggetto di natura simile sono idonei alla restituzione solo se inutilizzati e (se applicabile) sigillati nella loro confezione originale.

- Tutti gli articoli devo essere restituiti nella loro confezione originale sigillata, chiusa, inutilizzata e intatta (ove applicabile).

RESTITUIRE L'ARTICOLO

Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattare il nostro Team del Servizio Clienti via email all'indirizzo [email protected]. L'oggetto può essere restituito solo dopo aver preso accordi con un membro del nostro team.
Se l'articolo è danneggiato, saremo lieti di inviarti un articolo in sostituzione una volta ricevuto indietro ed esaminato l'oggetto originale.

SOSTITUZIONE

Se l'articolo è stato danneggiato durante la spedizione, devi informarci entro 7 giorni di calendario dalla ricezione dell'articolo.
Puoi usare l'email citata sopra per informarci del danno (allegando foto). Una volta rientrato nel nostro magazzino, l'articolo verrà esaminato e invieremo un articolo in sostituzione se possibile.

Se il tuo articolo Zamnesia si rompe mentre è ancora in garanzia, puoi contattarci inviandoci una foto e una descrizione del difetto. Una volta ricevuto ed ispezionato l'articolo, esso verrà riparato o ti verrà inviato un nuovo articolo in sostituzione.

RIMBORSO

In caso di rimborso, al momento del rientro dell'articolo presso il nostro magazzino, un membro del personale controllerà l'oggetto per assicurarsi che rispetti le condizioni di cui sopra. Se approvato durante l'ispezione, verrà inviato un rimborso tramite buono spendibile in negozio o tramite il tuo metodo di pagamento iniziale, se possibile.

Nota bene:

- I costi di restituzione pagati dal cliente non sono rimborsabili tranne nel caso in cui l'oggetto sia arrivato danneggiato o venga restituito ancora in garanzia.

Il servizio al Cliente è molto importante per noi, quindi se non sei soddisfatto di un prodotto, ti invitiamo a farcelo sapere. Contattaci all'indirizzo [email protected].

 


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